Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società e-wild srls con sede legale in Via Pietro Mascagni 6B – 35020 Albignasego (PD) P.IVA 04939100287, di seguito denominata “e-wild srls” e qualsiasi persona, impresa, o società che effettua acquisti online sul sito internet www.riparasmart.com di seguito denominata “cliente”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.riparasmart.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, e-wild srls vende e il cliente acquista a distanza i beni ed i servizi offerti in vendita sul sito www.riparasmart.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del cliente all’indirizzo www.riparasmart.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da e-wild srls e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il cliente è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale e-wild srls si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni)
– informazione che il cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da e-wild srls.
Il cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a e-wild srls, l’indirizzo geografico, numero di partita iva, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

e-wild srls
Via Pietro Mascagni 6B
35020 Albignasego PD
P.IVA 04939100287
[email protected]

Vendita ricambi e Device rigenerati

L’acquisto dei beni e dei servizi da parte del Cliente avviene tramite l’accesso al sito internet www.riparasmart.com.
La corretta ricezione dell’ordine, completa di tutti i dati necessari per la fase di registrazione e per la procedura d’ordine e, se richiesto, l’indicazione degli estremi dell’avvenuto pagamento da parte del cliente, sarà confermata da e-wild srls mediante una mail inviata al cliente all’indirizzo di posta elettronica che lo stesso ha indicato nella procedura di registrazione al sito.
La mail di conferma trasmessa da e-wild srls, conterrà un numero d’ordine da utilizzarsi nelle comunicazioni tra cliente e e-wild srls e, riporterà tutti i dati inseriti nella richiesta d’ordine dal cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni o rettifiche.
Nella fase di acquisto dei beni e servizi il cliente dovrà, inoltre, selezionare il metodo di spedizione più gradito: ritiro a domicilio e riconsegna del dispositivo, sola riconsegna del dispositivo, oppure consegna del prodotto/articolo acquistato.

Vendita riparazioni

e-wild srls declina ogni responsabilità in caso di perdita o, danneggiamento, ovvero corruzione di dati o programmi non cancellati e disinstallati dal cliente. In aggiunta e-wild srls declina ogni responsabilità nel caso in cui sul device del cliente siano presenti file o dati di natura illegale.
Il cliente deve provvedere a realizzare, al fine di trasmettere correttamente il proprio device alla sede centrale e-wild srls, un apposito pacco utilizzando, se ancora in possesso, la scatola originale del dispositivo che verrà prontamente restituita con la riconsegna del device, oppure un’idonea confezione da consegnare al corriere. Si consiglia, in qualsiasi caso, di imballare nel migliore dei modi il dispositivo al fine di evitare danni causati dal trasporto (utilizzare apposito materiale per imballaggi).
All’ interno del pacco, oltre al dispositivo, deve essere inserito il modulo scaricato dal sito internet debitamente compilato.

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di e-wild srls al cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine.
L’e-mail contiene i dati del cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a e-wild srls eventuali correzioni.
e-wild srls si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.riparasmart.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da e-wild srls, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il cliente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il cliente richiede l’annullamento immediato dell’ordine, risolvendo, di fatto, il contratto, e-wild srls rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui e-wild srls ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito con circuiti supportati/riconosciuti da PayPal: Visa, MasterCard, PostPay, Ricarica PayPal, America Express ed Aura, con bonifico bancario o contrassegno con pagamento alla consegna.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).
Il pagamento del prodotto o del servizio, ove non sia effettuato con carta di credito all’atto della conferma d’ordine sul portale internet e-wild srls, dovrà essere effettuato entro 4 (quattro) giorni lavorativi dalla data di acquisto, salvo diversi accordi.

Su richiesta del cliente quale persona giuridica, e-wild srls provvederà ad emettere fattura commerciale con aliquota iva separata, intestata ai dati anagrafici – completi di ragione sociale, indirizzo, partita iva e codice fiscale, – che il cliente avrà obbligatoriamente fornito all’atto della registrazione sul portale, antecedentemente all’invio dell’ordine o, al più tardi, al pagamento dell’acquisto.

ARTICOLO 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.riparasmart.com sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il cliente accetta la facoltà di e-wild srls di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da e-wild srls al cliente.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da e-wild srls, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a e-wild srls tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.

La comunicazione di recesso dovrà specificare i dati completi del consumatore – dati anagrafici e indirizzo -, i beni e i servizi acquistati, la data dell’ordine, la data del giorno di recesso, il numero dell’ordine e, se in formato cartaceo, riportare la sottoscrizione del Consumatore che recede.

Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: e-wild srls Via Pietro Mascagni 6B 35020 Albignasego (PD)
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
Ordinato il (*)/ricevuto il (*) / Numero ordine:
Codice prodotto:
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono sempre a carico del cliente.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, e-wild srls provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni.

Il diritto di recesso, dunque, non si applica ai beni disigillati ed aperti dal cliente e, a prodotti/articoli resi privi del loro imballo originale o, con imballo danneggiato ovvero con imballo danneggiato o privo di sigilli di garanzia.

e-wild srls eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a e-wild srls, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di e-wild srls.

ARTICOLO 8 – Garanzia e limitazioni di responsabilità

A tutela dei Clienti che richiedono un intervento di riparazione e-wild srls garantisce:

Garanzia di 6 (sei) mesi per tutti gli interventi di riparazione vetro ed LCD;
Garanzia di 1 (uno) mese per tutti gli interventi di sostituzione batteria;
Garanzia di 20 (venti) giorni per interventi di pulizia ossidi e interventi di saldatura;
Garanzia di 3 (tre) mesi per tutti gli interventi di riparazioni non specificati nelle categorie sopra riportate.

Garanzia di 3 (tre) mesi sui dispositivi rigenerati in vendita sul sito www.riparasmart.com. Le spese di restituzione di tutta la telefonia in vendita sul sito sono sempre a carico del cliente. Il dispositivo deve essere restituito resettato alle impostazioni di fabbrica, non devono essere presenti blocchi icloud, codici e e dati del cliente. Il dispositivo deve essere restituito completo di scatola e accessori esattamente come è stato consegnato al cliente.

La spedizione deve avvenire per corriere espresso (no poste)

Nel caso in cui un dispositivo, dopo un intervento di riparazione, presenti un malfunzionamento, deve essere rispedito alla sede centrale e-wild srls a totali spese del cliente. Il device verrà controllato dai nostri tecnici e riparato se difettoso. Non rientrano in garanzia, problematiche che non riguardino l’intervento effettuato da e-wild srls, problemi di Software od eventuali manomissioni.

A garanzia del Consumatore, in caso di acquisti di beni o ricambi che risultino essere difettosi, e-wild srls garantisce una garanzia di 1 (uno) anni dalla consegna del bene, tale garanzia deve essere fatta valere entro 1 (uno) mese dalla scoperta del difetto.
A tutela del Professionista/Imprenditore che abbia acquistato beni/prodotti o ricambi che risultino essere difettosi o, che funzionino male, e-wild srls garantisce una garanzia di 1 (uno) anno dalla consegna del bene che, deve essere fatta valere entro 8 (otto) giorni dalla scoperta del vizio.

Nel caso in cui un ricambio risulti essere difettoso, si deve provvedere alla spedizione dello stesso, nel suo imballaggio originale, presso la sede centrale e-wild srls. L’articolo verrà controllato dai nostri tecnici e sostituito se difettoso.

Ricambi manomessi o installati non correttamente e, quindi danneggiati, non verranno sostituiti.

Il cliente deve, al fine di far valere la garanzia a proprio favore, conservare la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino).

ARTICOLO 9 – Costo di diagnosi

Nei limiti previsti dalle Leggi vigenti, e-wild srls può addebitare al cliente un costo di diagnosi nel caso in cui la casistica rientri tra le seguenti:

il prodotto non necessita di alcun intervento di assistenza;
il prodotto presenta un malfunzionamento o incompatibilità di software;

e-wild srls può rifiutare interventi di assistenza per prodotti con le seguenti caratteristiche:

numeri di serie alterati, cancellati o rimossi
danni causati da incidenti, uso improprio, contatto con liquidi, immersione in liquidi, negligenza, cattivo utilizzo (ivi incluse errate installazioni, riparazioni o manutenzioni effettuate da soggetti diversi da e-wild srls)
modifiche non autorizzate, condizioni ambientali inadatte (ivi incluse temperature o umidità estreme)
inconsueta sollecitazione o interferenza fisica o elettrica, cali o sbalzi di corrente elettrica, fulmini, elettricità statica, incendi, cause di forza maggiore ovvero altre cause esterne.

Nei casi sopracitati, e-wild srls restituirà il dispositivo al cliente senza procedere alla riparazione, ma riservandosi, solamente, il diritto di addebitare il costo di diagnosi.

ARTICOLO 10 – Dispositivi e/o prodotti abbandonati

Se non diversamente indicato dal cliente, e-wild srls provvederà a spedire il device regolarmente riparato, ovvero l’articolo/prodotto acquistato, all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’acquisto del bene/prodotto, ovvero servizio di riparazione/assistenza.
Nel caso in cui il dispositivo e/o prodotto venga restituito a e-wild srls poiché non è stato possibile effettuare la consegna all’indirizzo indicato nel contratto di acquisto, e-wild srls tenterà di contattare il cliente al fine di richiedere un indirizzo di consegna alternativo. Se questi non fornirà un indirizzo presso al quale e-wild srls potrà effettuare la consegna del dispositivo o, del prodotto/articolo acquistato entro 60 (sessanta) giorni dal primo tentativo di consegna, e-wild srls comunicherà al cliente che il dispositivo, prodotto/articolo verrà considerato come abbandonato.
In tal caso, e-wild srls invierà comunicazione scritta all’indirizzo fornito dal cliente nella fase di effettuazione dell’ordine di acquisto/assistenza.
Nel caso in cui il prodotto venga considerato come abbandonato, e-wild srls disporrà dello stesso in conformità con le normative applicabili e, nello specifico, potrà vendere il prodotto tramite vendita privata o pubblica, al fine di recuperare le spese sostenute per gli eventuali interventi di assistenza effettuati.

ARTICOLO 11 – Responsabilità

e-wild srls non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 12 – Accesso al sito

Il cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di e-wild srls e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13 – Vendita vietata ai minori

Gli acquisti effettuati nell’ambito delle presenti condizioni generali di vendita sono riservate agli utenti che abbiano raggiunto la maggiore età (+18)

ARTICOLO 14 – Integralità

Le presenti condizioni generali di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del tribunale del luogo di residenza o di domicilio del cliente, se ubicato nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.